Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) - Retail

1. Geltungsbereich

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") der natural elements GmbH (nachfolgend "Verkäufer") gelten für alle Verträge über die Lieferung von Waren, die ein Unternehmer (nachfolgend "Kunde") mit dem Verkäufer hinsichtlich der vom Verkäufer in seinem Online-Shop dargestellten oder dem Kunden anderweitig angebotenen Waren abschließt. Hiermit wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden widersprochen, es sei denn, es ist schriftlich etwas anderes vereinbart.
2. Diese AGB gelten auch ausschließlich, wenn der Verkäufer in Kenntnis entgegenstehender oder von diesen Bedingungen abweichender Bedingungen des Kunden die Lieferung an diesen ohne besonderen Vorbehalt ausführt.
3. Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
4. Sofern in diesen AGB nichts Abweichendes bestimmt ist, haben Erklärungen und Mitteilungen der Parteien zumindest in Textform (einschließlich Telefax oder E-Mail) zu erfolgen.
5. Änderungen der Bestimmungen dieser AGB und die Aufhebung des Schrift-/Textformerfordernisses bedürfen der Schrift-/Textform.

2. Vertragsschluss

1. Alle Angebote sind freibleibend.
2. Die im Online-Shop des Verkäufers oder anderweitig dargestellten Produktbeschreibungen stellen keine verbindlichen Angebote dar, sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden.
3. Der Kunde kann das Angebot über das Bestellformular abgeben. Mit Übermittlung gibt der Kunde ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot ab. Alternativ kann dies telefonisch, per Fax, E-Mail, postalisch oder Online-Kontaktformular erfolgen.
4. Der Verkäufer kann das Angebot innerhalb von fünf Tagen annehmen durch:
   • Auftragsbestätigung in Textform (Fax/E-Mail),
   • Lieferung der Ware,
   • Aufforderung zur Zahlung,
   • Lastschrifteinzug bei SEPA.
   Maßgeblich ist jeweils der früheste Eintritt. Erfolgt keine Annahme innerhalb der Frist, gilt das Angebot als abgelehnt.
5. Der Vertragstext wird auf dem Bestellformular gespeichert. Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher und englischer Sprache.
6. Die Bestellabwicklung erfolgt in der Regel per E-Mail. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die E-Mail-Adresse korrekt ist.
7. Sonderkonditionen gelten nicht automatisch für Folgegeschäfte.
8. Bei wirtschaftlicher Leistungsunfähigkeit kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

1. Preise ergeben sich aus Auftragsbestätigung oder Preisliste und verstehen sich netto zzgl. Umsatzsteuer.
2. Mindestbestellwert: 250,00 € (exkl. MwSt. und Versand).
3. Zusätzliche Kosten bei Auslandslieferungen trägt der Kunde.
4. Zahlungsmöglichkeiten werden im Online-Shop angegeben.
5. Vorauskasse ist sofort fällig.
6. Rechnungskauf: Zahlung innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungserhalt, Bonitätsprüfung vorbehalten.
7. SEPA-Lastschrift: Einzug erfolgt nach Versand der Ware.
8. Zahlung gilt erst mit Gutschrift als erfolgt. Verzugszinsen: 10 Prozentpunkte über Basiszinssatz.
9. Preisanpassungen bei erheblichen Kostenänderungen möglich (ab 4 Monaten nach Vertragsschluss).
10. Mindestbestellwert für Auslandslieferungen kann festgelegt werden.

4. Liefer- und Versandbedingungen

1. Lieferung erfolgt an die angegebene Adresse.
2. Lieferfristen sind unverbindlich.
3. Speditionslieferung erfolgt "frei Bordsteinkante".
4. Teillieferungen sind zulässig.
5. Bei Nichtverfügbarkeit kann der Verkäufer zurücktreten.
6. Gefahrübergang mit Übergabe an Spediteur.
7. Verzögerungen durch Kunde führen zu Gefahrübergang bei Versandbereitschaft.
8. Selbstabholung ist ausgeschlossen.

5. Höhere Gewalt

Bei höherer Gewalt kann die Lieferung verschoben oder der Vertrag ganz oder teilweise aufgehoben werden. Dazu zählen insbesondere Streiks, Naturkatastrophen, Pandemien und Betriebsstörungen.

6. Verzögerung der Leistung auf Wunsch des Kunden

Bei Lagerung auf Wunsch des Kunden kann Lagergeld in Höhe von 0,5 % pro Monat, maximal 5 %, berechnet werden.

7. Eigentumsvorbehalt

1. Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung Eigentum des Verkäufers.
2. Verarbeitung führt zu Eigentumserwerb des Verkäufers.
3. Weiterverkauf nur unter Bedingungen zulässig.
4. Abtretung von Forderungen erfolgt sicherungshalber.
5. Freigabe bei Übersicherung möglich.

8. Mängelhaftung / Gewährleistung

1. Keine Haftung bei unsachgemäßer Behandlung.
2. Verjährung bei neuen Waren: 1 Jahr.
3. Ausnahmen gelten für Vorsatz, Personenschäden etc.
4. Wahlrecht zwischen Nachbesserung und Ersatzlieferung.
5. Verjährung beginnt bei Ersatzlieferung nicht neu.
6. Rücksendungspflichten des Kunden.
7. Nutzungsentschädigung möglich.
8. Untersuchungs- und Rügepflicht gemäß HGB.

9. Haftung

1. Unbeschränkte Haftung bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Personenschäden und Produkthaftung.
2. Haftung bei Pflichtverletzung auf vorhersehbaren Schaden begrenzt.
3. Im Übrigen ausgeschlossen.
4. Gilt auch für Erfüllungsgehilfen.

10. Verjährung

Ansprüche verjähren innerhalb eines Jahres ab Kenntnis, spätestens nach fünf Jahren.

11. Zurückbehaltung, Abtretung

1. Zurückbehaltungsrechte nur unter bestimmten Voraussetzungen zulässig.
2. Abtretung von Ansprüchen ausgeschlossen.

12. Verarbeitung nach Kundenvorgaben

1. Freistellung von Ansprüchen Dritter durch den Kunden.
2. Der Verkäufer kann Aufträge bei Rechtsverstößen ablehnen.

13. Anwendbares Recht, Gerichtsstand

1. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
2. Gerichtsstand ist der Geschäftssitz des Verkäufers, sofern gesetzlich zulässig.